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Os teus olhos não estão enganados. A sofisticada câmera de vigilância Nest Cam, ideal para observar os vizinhos enquanto você se esconde, parece estar com uma qualidade de imagem um pouco mais fraca do que o habitual.
O Google está informando os usuários por e-mail que, devido às mudanças de comportamento causadas pela pandemia do coronavírus, como o aumento do trabalho em casa e o consequente aumento do uso da internet, eles vão diminuir a qualidade de vídeo padrão para alguns clientes.
“Diante dos desafios trazidos pela pandemia de COVID-19 na comunidade, faremos alterações temporárias na qualidade da câmera e na largura de banda para economizar recursos de internet”, informa o e-mail. “Neste período, é essencial colaborarmos para encontrar maneiras de apoiar a comunidade como um todo.”
Isso parece exigir abrir mão da qualidade da câmera, que é algo muito valioso.
Agora, é relevante mencionar que não apenas é algo passageiro, mas também passível de ser revertido. Isso ocorre porque o Google está simplesmente diminuindo a configuração para o padrão. Em resumo, se alguém realmente deseja ver seus guaxinins de bairro em alta definição, eles podem facilmente alterar a configuração de volta.
Entretanto, alguns clientes manifestaram insatisfação apesar disso.
“Não está autorizado a mexer nas configurações da minha propriedade pessoal, sob nenhuma circunstância!”, foi a mensagem deixada por um possível cliente.
Outro comentário afirmou que não aceita que o serviço seja reduzido para economizar dados, a menos que haja uma diminuição proporcional nos preços.
“Recebi seu e-mail sobre a necessidade de reduzir a qualidade do serviço de internet devido aos tempos difíceis. Como também sou cliente pagante, espero que o ajuste na qualidade resulte em um reembolso proporcional na mensalidade que pagamos pelo serviço.”
Em tempos atuais desafiadores, quando um serviço ameaça a qualidade do entretenimento que as pessoas valorizam, como vimos com a Netflix e a Apple TV+, elas se sentem compelidas a expressar sua insatisfação nas redes sociais.
Espero que esteja preparado, responsável pela comunidade da Nest Cam.
Impacto da pandemia de COVID-19
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