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Uma vez que as pessoas em isolamento não estão utilizando muito o serviço de Uber, a empresa passou a realizar entregas de produtos.
A Uber divulgou na segunda-feira o lançamento oficial do Uber Direct e Uber Connect, dois programas piloto que possibilitam às pessoas receberem entregas de compras, medicamentos e itens essenciais, como papel higiênico.
A empresa Direct faz a entrega de produtos de lojas diretamente nas residências dos consumidores. Em Nova York, a empresa Cabinet está realizando a distribuição de materiais médicos e produtos de higiene pessoal, ao passo que a Greencross, na Austrália, está enviando suprimentos destinados aos animais de estimação.
Dado que estamos respeitando o distanciamento social, o Uber Connect possibilita enviar pacotes de cuidados ou suprimentos adicionais para um amigo ou familiar que esteja próximo. Por exemplo, se você comprou um carregamento de papel higiênico no Costco, pode compartilhar esses itens com um amigo em outra região da cidade.
Os dois programas oferecem aos motoristas a chance de obter ganhos adicionais ao utilizar a plataforma Uber. O Uber Connect está atualmente disponível em 25 cidades nos Estados Unidos, México e Austrália.
O CEO da Uber, Dara Khosrowshahi, mencionou a importância dos novos programas em um comunicado por e-mail, enfatizando a necessidade de adaptar rapidamente a tecnologia da empresa para atender às demandas em constante mudança das comunidades e empresas. Ele ressaltou a importância de manter o foco no presente, entregando serviços com a velocidade característica da Uber, ao mesmo tempo em que se mantém atento ao futuro.
Na quinta-feira, a empresa anunciou a suspensão de suas previsões financeiras para lucros futuros, atribuindo a mudança ao impacto do coronavírus e às regras de distanciamento social. As pessoas não estão mais compartilhando caronas como costumavam fazer meses atrás.
A Uber já havia transportado mercadorias anteriormente. Em 2015, introduziu o Uber Rush, um serviço de entrega que contava com motoristas para levar produtos de lojas diretamente aos clientes. Esse serviço foi parte da ideia original da Uber, conhecida como Uber Everything, que visava transportar diversos tipos de itens, desde passageiros até comida, pacotes e compras.
No ano passado, a Uber comprou a Cornershop, uma empresa chilena de entrega de mantimentos na América Latina e no Canadá, expandindo assim sua atuação para além da entrega de refeições feita através do Uber Eats. O acordo está em processo de regulação, mas tem o objetivo de ampliar a presença da Uber no setor de entrega de produtos além dos restaurantes.
Lyft também está oferecendo motoristas para realizar diversos tipos de serviços remunerados, como a entrega de suprimentos médicos e refeições para crianças vulneráveis e idosos.
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