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O YouTube está informando os criadores sobre alterações nas políticas de moderação relacionadas ao coronavírus que podem impactar sua renda.
Na segunda-feira, a empresa comunicou alterações nas políticas devido à sua resposta à pandemia de COVID-19.
Segundo o YouTube, visando a proteção da saúde dos seus colaboradores, a plataforma pretende reduzir sua dependência de moderadores humanos para analisar o conteúdo publicado no site a curto prazo. Em vez disso, a empresa pretende confiar mais em seus sistemas automatizados de revisão.
Nossa aplicação das diretrizes comunitárias atualmente se baseia na utilização combinada de recursos humanos e tecnológicos: A inteligência artificial auxilia na identificação de conteúdo possivelmente prejudicial, que é então encaminhado para revisão por seres humanos. Em virtude das novas medidas que estamos implementando, pretendemos temporariamente aumentar a dependência da tecnologia para auxiliar em parte das tarefas normalmente desempenhadas pelos revisores. Isso implica que sistemas automatizados começarão a remover certos conteúdos sem a intervenção humana, permitindo-nos agir prontamente na remoção de conteúdos que violam as regras e proteger nossa comunidade, mantendo, ao mesmo tempo, as salvaguardas necessárias no ambiente de trabalho.
Assim, qual é a implicação disso para os criadores de conteúdo do YouTube? A empresa afirma que, com menos revisões humanas, o sistema automatizado provavelmente removerá mais vídeos da plataforma, mesmo que o conteúdo não viole as políticas do YouTube.
O YouTube confirma que os procedimentos para contestar a remoção indevida de conteúdo permanecerão em vigor, mas alerta que os criadores podem enfrentar atrasos nas revisões. Isso quer dizer que, se um vídeo for removido por engano, pode levar algum tempo para que o YouTube o restaure.
“Segundo Josh Pescatore, um jornalista independente que aborda notícias do YouTube, o algoritmo é conhecido por ter dificuldades em compreender o contexto. Ele destacou que a demonetização está gerando mais erros do que o esperado agora que a intervenção humana será diminuída nos recursos de apelação.”
À medida que as pessoas em diversas partes do mundo se isolam voluntariamente para combater a propagação da pandemia de coronavírus, plataformas de vídeo online como o YouTube estão prontas para oferecer uma fonte importante de informações e entretenimento. A transição para o trabalho remoto provavelmente levará a um aumento no tempo dedicado ao streaming de conteúdo, o que beneficiará os criadores de conteúdo online com um aumento nas visualizações.
Vídeo relacionado: Facebook, Google e outras empresas se unem para combater a desinformação sobre o coronavírus.
Essas alterações na moderação terão impacto na produção de conteúdo em vídeo pelos criadores?
“Não pretendo realizar alterações, pois é importante para mim desempenhar meu trabalho de forma adequada”, afirmou Kyle Kulinski, criador do canal Secular Talk no YouTube, que conta com mais de 800.000 inscritos e é considerado um dos canais de comentários políticos mais populares da plataforma, em uma comunicação enviada ao Mashable.
“Até o momento, não observei que nenhum dos meus vídeos tenha sido removido, mas cada vídeo sobre o Covid-19 foi desmonetizado imediatamente”, indicou, mencionando a decisão inicial do YouTube de retirar a publicidade de conteúdos relacionados ao coronavírus, a fim de evitar que as partes interessadas lucrassem com um assunto delicado.”
Desde esse momento, o YouTube mudou sua política de desmonetização em relação ao coronavírus, passando a permitir que organizações de notícias e canais aprovados possam monetizar esse tipo de conteúdo por meio de uma certificação automática.
Em conjunto com a expansão dos sistemas automatizados de moderação, o YouTube revelou outras alterações emergenciais em resposta à pandemia de coronavírus. A empresa afirmou que adotará uma abordagem mais cuidadosa ao destacar conteúdos, como transmissões ao vivo, e que o conteúdo poderá não ser exibido em buscas ou sugestões até que seja revisado.
O Google está tomando medidas corretas ao priorizar a saúde de seus funcionários durante a pandemia global. No entanto, muitas operações digitais migraram para o trabalho remoto com poucas interrupções. O site Mashable procurou o YouTube para descobrir como a empresa está garantindo a continuidade do trabalho de moderação de conteúdo de sua equipe.
“O YouTube afirmou em sua publicação que embora saiba que isso pode ser uma mudança difícil para os usuários e criadores, acredita que é a decisão correta para garantir a segurança da plataforma e da comunidade em geral. Agradeceu a compreensão de todos durante esse processo desafiador.”
Alguns criadores de conteúdo do YouTube podem estar preocupados com a possibilidade de perderem receita devido à remoção de vídeos que demandaram tempo, esforço e dinheiro para serem produzidos durante a pandemia.
Pescatore identificou uma questão adicional relacionada à receita de anúncios que pode surgir no futuro.
Com o fechamento de empresas, como cinemas, restaurantes e agências de viagem, a demanda por publicidade está diminuindo, resultando em menos investimentos em anúncios e, consequentemente, em uma redução global na quantidade de anúncios. Neste momento, é crucial que os espectadores apoiem seus criadores favoritos, pois estamos enfrentando um cenário de incertezas.
Kulinski mencionou que a recente atualização do YouTube segue a mesma linha de outras ocasiões em que os criadores precisaram se adaptar às mudanças na política da plataforma. Para garantir a sua sustentabilidade financeira, os YouTubers devem buscar diferentes fontes de receita ou recorrer a plataformas de financiamento coletivo, como o Patreon, para continuar ativos.
“Kulinski mencionou a necessidade de suporte direto do público devido à falta de confiança no YouTube, que costuma agir de forma inesperada e prejudicial.”
Atualização: Em 17 de março de 2020, às 8:04 da manhã, o texto foi modificado para adicionar os comentários do repórter do YouTube Josh Pescatore.
Assuntos abordados nas redes sociais, como o YouTube, durante a pandemia de COVID-19.
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